随着城市人口步入老龄化,我们服务的社区戒毒康复人员也呈老龄化趋势。在帮教工作中,对于年长的服务对象开展禁毒帮教工作,社工发现:帮教年老的服务对象与年轻服务对象生理、心理特点,以及人生经历的差异,运用专业理念帮教年老的服务对象,服务过程中会有许多不同。
服务对象老陈,六十七岁,离异,他是社工工作十多年来第一次接触年纪如此大的服务对象。服务对象于2019年10月回归社会,面临着无居住地方,无生活来源,无法养老等一系列的问题。在开展社区康复帮教工作过程中,社工通过整合资源帮助对象成长的过程中,很难实现助人自助。服务对象由于年纪比较大,对办理低保、临补、廉租房、医保等事宜,一直是糊里糊涂,搞不清楚。在社工协助老陈办理低保的过程中,由于老年办理低保缺材料,需要增加子女的相关材料,为了完善申报资料,社工与服务对象女儿沟通好一切,又再三叮嘱服务对象在补交申报材料时一定要把所有的材料带齐全,结果再次到街道办理低保的时候,社工发现老陈所带的资料还是与第一次所带资料一样,没有带上女儿一家的材料,在反复询问后,他还很理直气壮地告诉社工因为女儿没有将所有材料归在一起给到他,所以才遗漏。疫情期间,为确保服务对象能够维持健康生活,社工又在征求街道、居委的同意后,通过微信等方法收集服务对象的相关材料,代理服务对象办理低保、廉租房、临补等事宜。
年纪大的服务对象身体比较差,容易出现这样那样的疾病,经常会面临就医困难的问题。社工知道服务对象没有医保,又有身体健康问题,在了解到困难人群办理医保的政策,及时告知服务对象女儿相关政策,引导其去就近街道办理医保,协助服务对象缓解就医难的困境。
服务对象由于年轻时没有稳定工作,导致到了退休年龄享受不到正规的职工养老保障,只能享受最低的居保待遇。但最低生活保障根本满足不了老陈正常的生活和就医支出,碰到困难,老陈经常向社工倾诉、求助,为协助老陈缓解生活困境,社工通过协调,通过一次次整合资源,为服务对象成功办理廉租房、低保、临补,申领居保,申领居保补差。在社工努力下,为服务对象整合到每月近三千元用于生活开支。希望老陈能够生活无忧,幸福地安享晚年。
在帮教年老服务对象的工作中,社工发现老年人年纪大,许多功能都在退化,不能以帮教年轻服务对象的模式进行服务。对于年老是社区康复、社区戒毒服务对象,我们应该投入更多的耐心和爱心。年老的服务对象理解能力下降,表达能力退缩,行为能力迟钝,在帮教服务中,需要社工多一些时间多一些耐心去倾听,去了解,去关心,去沟通。对于他们的情绪、行为、思维给予理解,接纳,共情。在今后工作中,我们将进一步探索如何更好地服务于这类人群的工作方法和模式,协助他们积极戒毒康复,协助对象安稳度过老年生活。
金山工作站石化社工点 石莲琼 供稿