沈老师是一名有着十余年参与禁毒工作经验的禁毒社工,在工作岗位上兢兢业业,接触的服务对象也不少,这几年社会环境的变化,接触的服务对象的变化,沈老师是有所感受的。
沈老师有一本笔记本记录了每一个服务对象昵称和一些特殊日期,以前陪伴着他的每一个工作日,记录着服务对象的一些重要事情。他这么做的原因是每个服务对象的情况都是独一无二的,他们的事情需要被记住。但是随着无纸化办公和系统平台的日益完善,手机功能的强大化。现在很多工作都不需要记笔记了。在沈老师眼里,禁毒工作是一项艰苦的工作,但也是一项充满意义的工作。了解服务对象的需求,增强服务对象的信任感和归属感。只有真正关注服务对象的需求,建立起信任关系,才能更好地帮助他们戒毒,让他们重新回到社会中来。
沈老师坐在电脑面前,拿出抽屉里的笔记本翻起来,第一页是阿民,做禁毒社工的第一封给所内的信就是给阿民写的。面对服务对象第一次书信交流,他当时揣测了很久,这个时候,办公室老社工凑过来,对他说,你看看你的档案里的资料,参考下。“加油啊,小伙子。”听了老社工的话,他翻阅档案后发现自己写的信中犯了几个错误。一他把自己的位置摆的太高了,于是他努力的把自己想象成阿民,如果自己在监狱里,我最渴望的是什么,我最想听到的是什么话。最后沈老师最后一句话是这么写的:“你出所的日期近在眼前,不管你现在是何种心态看待自己的回归社会,我作为你的禁毒帮教社工,我会尽力帮助你。”最后怀着忐忑的心情把信寄了出去。收到回信的时候,他都有点喜出望外。打开回信,里面俊秀的字体让他眼前一亮,他都不知道原来阿民的字那么好,连忙仔细阅读起来。那个时候离阿民的出所日期还有十五天。
阿民出所那天是一个十二月份的寒潮天气,沈老师和其他同事以及派出所民警去接所,见面后就进行自我介绍:我是你的社工,话还没有说完,阿民裹了裹衣服应付着“嗯嗯嗯”,往车里钻了进去。阿民只想快点离开这个地方,都没有正眼看过沈老师。这给沈老师的第一次接所造成了点小小的挫折。一路上,服务对象带着点小情绪说了自己的出所愿望。沈老师也面带微笑的应和着,对于阿民一些夸大的要求,比如要求给他安排个工作、要一笔生活补贴费用等。对于这些要求,沈老师也听着,因为他知道,倾听也是跟服务对象沟通的一个重要要素。听完后,等阿民情绪稍稳定后,把现实情况用诚恳的语气跟好好的叙述了一遍。但此刻阿民听不进沈老师的话,还是在坚持自己的要求,宣泄小情绪。这让没有很多经验的沈老师有点不知所措。沈老师无奈只能转移的话题。
隔天沈老师陪阿民去社保中心进行咨询和登记。“阿民,你这是新手机啊?还是最新款!” “嗯,我爸妈给我老早买好了。” 阿民满是得意的样子,满脸的和气,跟第一次见面时的态度完全不一样了。沈老师陪着阿民去完社保中心又去了村委会,做了就业援助的登记。一路上阿民跟沈老师说了很多。原来第一次吸毒是在前女友的怂恿下,跟女朋友去了ktv,但是到了后来画风越来越鬼祟了,某个大哥递过来一个改装过的矿泉水瓶,让他吸一口,阿民吸毒就是这样开始的,从此就走了一条让他悔恨的人生路途。第一次出所后阿民也好好过了三年,社工也定期的跟他联系,见面跟他聊聊自己的生活,让他积极参加一些同伴活动,他都拒绝了,说自己打工一直很忙。后来和厂里的一个女同事谈恋爱,结婚生子,也很顺利。
但阿民却出事了,复吸又进了强制隔离戒毒所。本来应该顺顺利利,却突然走了“老路”,用周围村民议论阿民的一句话来说,就是“骨头轻了”。当生活一切顺利的时候,他开始轻松起来,反而觉得心里空荡荡了,心瘾没有按耐住,导致阿民复吸了。阿民是被前妻追到监狱离婚的。那个时候他心乱如麻,还想轻生,是禁毒社工一直跟他写信,关心他的状况,也帮他了解孩子的情况。一直鼓励他努力活下去,出所后再重新开始。
沈老师听了阿民口述自己的经历后沉默了会,毕竟这样的人生是他没有经历过的。阿民又说,现在他是一个人,孩子那边他无力负担。沈老师鼓励他,等有了收入,日子会慢慢好起来的。沈老师陪阿民走了几个相关部门,咨询了政策。
后面的一段日子里,沈老师帮阿民看了招聘会的几个时间地点,让阿民去看看,还帮阿民做了简历。阿民还不愿意,说自己现在挺好的,有低保。沈老师一如既往的只要看到招聘信息就转发给阿民。沈老师告诉他,只是现在没有合适的工作,但不代表一直没有合适的工作,不要放弃。之后有一次阿民见到沈老师便抱怨起来,觉得现在招聘单位太苛刻了,原来阿民虽然嘴上说拒绝,但是心里也是有自己的想法的。应聘之路也不是一帆风顺,碰壁多次。沈老师拍了拍阿民的肩膀,给他鼓励,多看看多试试,不要放弃找工作这件事情。毕竟他还是个爸爸。阿民点了点头。
在儿童节的时候,阿民收到了沈老师给他准备的一份孩子礼物,这是社工站关爱帮教对象子女的一个活动,阿民符合条件,所以沈老师让阿民参加这个活动。沈老师让他把学习用品给孩子带去,看看孩子。阿民本来就一直觉得亏待孩子,但是又囊中羞涩拿不出钱来,当他拿着那份礼物的时候,百感交集,一个劲的感谢。说自己也托人在帮忙找工作。
阿民找到了个看仓库的工作,跟沈老师见面的时候,经常向沈老师抱怨,这份工作太辛苦了,他想换份工作。沈老师了解了下工作情况也鼓励阿民要继续坚持,毕竟找份工作不容易啊。阿民说那就再做一段时间吧。沈老师定期跟阿民见面,让阿民多参加同伴帮教小组,阿民也渐渐打开心扉,在活动中担任小组长,配合社工一起参与小组活动,分享自己工作上的一些经历和积极向上的心态。
阿民没有换单位,只是在这个工厂换了个职位。老板看他努力也很重用他。阿民在厂里还帮一个同样努力的同伴找了份工作。
沈老师翻了翻笔记本上关于阿民的后面一条日期记录:2015年6月出所,阿民自从那次出所后没有再复吸了。阿民的案例每次回忆起来,都会对自己的工作有种敬畏的感觉,深深的感受到毒品的对人的危害,禁毒帮教工作任重而道远。
青浦工作站白鹤社工点 许滢供稿