登门槛效应,是一种十分有意思的心理学效应。是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。在实际生活中,这种效应多用于广告推销,但其实,在我们的帮教工作中,这种效应也有很广泛的运用。
帮教中我们有时候会遇到这样的场景:我们需要服务对象做些什么,当提出某些要求时,服务对象会直接予以拒绝。这种现象很普遍,当社工与其尚未建立牢固的信任关系时,出于自我保护,服务对象会本能拒绝某些对自己生活造成影响的工作要求。遇到这种情况,很多社工同仁会不知道怎么办,帮教工作也会陷入瓶颈。
登门槛效应在某种意义上对于帮教工作目标的实现,以及专业关系的建立都有积极推动作用,具体表现如下:
逐步引导:我们可以先向服务对象提出一些较小的要求,如按时参加康复活动、配合检测等。这些要求不会影响服务对象的生活,而且实现起来非常容易,一般情况下不会拒绝。当服务对象开始适应这样的强度之后,我们再逐步提出更高的要求,如减少负面行为次数、寻找工作或重建家庭关系等。通过这种逐步引导的方式,协助服务对象逐步摆脱毒瘾,重新回归正常生活。
增强自我效能感:在逐步完成一系列要求的过程中,服务对象可以体验到成功的喜悦和成就感,从而增强自我效能感。这种积极的心理体验有助于激发服务对象内在的改变动力,让他们不再抗拒社工随后提出的其他工作任务,更加自信地面对戒毒康复过程中的挑战。
建立信任关系:专业关系的建立是帮教工作中最重要的一环,任何帮教工作都需要在融洽的专业关系下开展。登门槛效应的应用还可以帮助社工逐步与服务对象建立起良好的互动关系。当服务对象感受到社工的真诚和关心,并体验到逐步摆脱毒瘾的成就感时,他们更可能信任社工并积极配合随后的任务要求,达成帮教工作的目标。
巩固戒毒成果:复吸是我们在帮教中经常会遇见的挑战。而通过登门槛效应,我们可以帮助服务对象制定一系列帮教任务和规划,通过逐步增加的挑战和要求,巩固戒毒成果并防止复吸。我们可以协助服务对象合理规划作息表,改善他们的生活质量,通过团体和社区活动改善服务对象的社交圈。
总之,登门槛效应在禁毒社会工作中存在的作用无疑是积极正向的,我们应该运用效应中的理念,更好地制定针对性的帮教方案。心理学和社会工作联系紧密,很多心理学理念和专业效应都能带给我们感悟和思考。他山之石,可以攻玉,我们要善于采大家之所长,通过不断地学习和创新,努力提升禁毒社会工作的上限,不断强化自身,超越自己。
黄浦工作站豫园社工点 严文俊供稿