2021年7月，我来到了上海市自强社会服务总社黄浦工作站，成为了一名禁毒社工。一年时间过去了，随着时间的流逝，我也积累了许多工作经验，每天都忙忙碌碌，但却十分的有意义。今天，我接触到了新的工作模块–签约，即签订社区戒毒协议。虽然有点紧张，但我还是顺利地完成了这个工作任务。
初见服务对象，我在与其互相问好后就不知该如何进行下一步的对话，但在我的同工李老师的帮助下，化解了初次见面的尴尬。李老师先从服务对象的身体健康入手，先询问其身体如何，慢慢聊到家庭等，经过一系列的访谈及沟通技巧的使用，巧妙地打开了服务对象的心扉，使一问一答的询问变成了主动开口，吐露心声。从普通的关心到深挖其心路历程，同时，也清晰地知道了服务对象的困难，为帮教工作明确了方向，最后成功签订了纸质版的协议。通过今天与服务对象的交流，我也发现了自己很多的不足。在遇到服务对象抛来的问题时，缺少应变能力；对签约流程准备不足，现场手忙脚乱……而今天的操作实践，使我加深了解工作流程、纸质版档案的顺序，更好地适应有关禁毒社会工作的相应任务。
现在，我们正在使用禁毒智能化管理服务预警平台（以下简称“禁毒626平台”），逐步开展登记在册吸毒人员的档案资料全面电子化工作。在纸质版协议签订完成后，我需将其上传至禁毒626平台，在经过线下流程后，对电子版的工作任务有了更好的理解，同组的张老师在我录入平台时，对于一些细节进行了耐心的指导，告知我需要修改的信息，避免误选、错选、遗漏。我认真学习、记录这些操作步骤，争取在自己正确的情况下，也能帮助到其他同工。我觉得纸质版协议记录与电子版协议存档协同工作，是从传统走向创新，并在创新中取得进步。电子化的发展，让我们能随时随地查看相关信息，疫情封控在家也能随时记录，不用害怕耽误工作进度，与此同时，也弥补了纸质版的不易保存、字迹模糊等状况。而纸质版的材料有相关部门的公章，对服务对象也有了一定的威慑力和约束力，保证了禁毒工作的严谨性，也保留了禁毒工作的情怀和仪式感。
我作为一名新社工，还需要不断的历练自己，在工作中迎难而上，克服困难，脚踏实地，为成为更优秀的禁毒社工加倍奋斗，也希望能在社工这条道路上走下去，继续帮助身边的药物滥用者彻底戒断毒瘾，继续为禁毒事业做出应有的贡献！
黄浦工作站外滩社工点 姚浏滢供稿
